KNOW-HOW / FAQ

Etap pierwszy: ZRÓB ZAKUPY

Wybierz produkty, które Cię interesują, dodaj je do koszyka i PRZEJDŹ DO PŁATNOŚCI. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby sfinalizować zamówienie.

Etap drugi: ODBIERZ E-MAIL

Zakupy opłacone? Super. Teraz zaloguj się na swój e-mail, który został użyty przy składaniu zamówienia. Jeśli to Twój pierwszy zakup otrzymasz dostęp do platformy kursowej. Szukaj maila od WP Idea o tytule: Twoje dane logowania do WP Idea

Etap trzeci: PRZEJDŹ NA PLATFORMĘ KURSOWĄ

Uwaga! Sklep i Platforma kursowa mają różne adresy URL! Posługując się loginem i hasłem do platformy kursowej, zaloguj się na swoje konto na kursy.mampsaicoteraz.shop i przejdź do zakładki MOJE KURSY! Et voila! Oglądaj, notuj i zdobywaj bezcenną wiedzę na temat pracy z Twoim psem!

FAQ - najczęściej zadawane pytania

-Jak długo będę miała/miał dostęp do zakupionych webinarów i kursów?

Dostęp do webinarów i kursów jest bezterminowy.

-W jaki sposób mogę zapłacić za zamówienie?

Za zamówienie możesz zapłacić szybkim przelewem, BLIKiem, przez PayPal oraz przelewem tradycyjnym.

-Czy mogę pobrać zakupione webinary?

Nie, dostęp do materiałów jest możliwy tylko w ramach platformy kursowej.

-Po zakupie webinarów moje zamówienie ma status Wstrzymane – co powinnam/powinienem zrobić?

Zweryfikuj, czy Twoja płatność została prawidłowo przetworzona. Jeżeli tak – prześlij potwierdzenie płatności na adres wsparcie@mampsaicoteraz.com.

-Po zakupie webinarów moje zamówienie ma status W trakcie realizacji – co powinnam/powinienem zrobić?

Wszystko dobrze, tak powinno być 🙂 Oznacza to, że zamówienie zostało prawidłowo przetworzone, otrzymaliśmy Twoją płatność i aktywowaliśmy dostęp do platformy z webinarami i kursami. Możesz się do niej dostać na dwa sposoby:

– zaloguj się na swoje konto w sklepie Mam psa. I co teraz? i w menu głównym wybierz Platforma kursowa. Platforma poprosi Cię o ponowne podanie loginu i hasła, a jak już się zalogujesz to na górze strony, na pasku, znajdziesz odnośnik Moje kursy,

– poszukaj w swojej skrzynce mailowej wiadomości od WP Idea z tematem Potwierdzenie zamówienia – tam również znajdziesz odnośnik do platformy z kursami Panel kursu.

-Czy po złożeniu zamówienia muszę przesłać potwierdzenie wpłaty?

Tylko w przypadku, kiedy za formę płatności wybrany został przelew tradycyjny. To jedyna metoda płatności, która nie jest rozliczana automatycznie i przyznanie dostępu do kursów następuje na podstawie przesłanego potwierdzenia płatności.

-Po zalogowaniu się w sklepie nie widzę zakupionych webinarów i kursów – co powinnam/powinienem zrobić?

W menu głównym znajdź i wybierz pozycję Platforma kursowa. Po zalogowaniu, na pasku na górze strony, znajdziesz odnośnik Moje kursy.

-Po zalogowaniu się na platformie kursowej nie widzę zakupionych webinarów i kursów – co powinnam/powinienem zrobić?

Spójrz na pasek na górze strony -znajduje się tam odnośnik Moje kursy. Jeżeli po wybraniu tej opcji nie widzisz zakupionych webinarów i kursów skontaktuj się z nami

na adres wsparcie@mampsaicoteraz.com

-W jakim czasie otrzymam dostęp do zakupionych webinarów i kursów?

Przy wyborze szybkich opcji przelewu dostęp zostanie przyznany od razu po przetworzeniu płatności. Przy wyborze płatności przelewem tradycyjnym – po przesłaniu potwierdzenia wpłaty.

-Czy mogę otrzymać fakturę za zakupione webinary i kursy?

Jak najbardziej – prześlij dane firmy i numer zamówienia na adres wsparcie@mampsaicoteraz.com z informacją, abyśmy wystawili Ci fakturę.

-Mojego problemu nie ma na powyższej liście – co powinnam/powinienem zrobić?

Skontaktuj się z nami na adres wsparcie@mampsaicoteraz.com i jak najdokładniej opisz swój problem – postaramy się pomóc jak najszybciej.